Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Chez zolenthraviquemo, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données sont essentielles pour personnaliser votre parcours financier et vous offrir des conseils adaptés à votre situation.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, historique des transactions
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site
• Informations de connexion : mots de passe chiffrés, préférences de compte
• Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, fréquence de connexion, interactions avec l'application

Méthodes de collecte

Nous recueillons vos informations de plusieurs manières : directement lors de votre inscription, automatiquement via votre utilisation de nos services, et parfois par l'intermédiaire de partenaires tiers de confiance. Chaque méthode respecte strictement les réglementations en vigueur.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience de gestion budgétaire. Nous analysons vos habitudes financières pour vous proposer des recommandations personnalisées et vous aider à atteindre vos objectifs économiques.

• Fourniture et personnalisation de nos services de budgétisation
• Analyse de vos habitudes financières pour des conseils sur mesure
• Communication de notifications importantes sur votre compte
• Amélioration continue de nos algorithmes et fonctionnalités
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
• Conformité avec les obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement pour les services personnalisés, de l'exécution contractuelle pour les fonctionnalités essentielles, et de notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services.

Partenaires et prestataires

Dans le cadre de nos services, nous pouvons partager certaines de vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés. Ces échanges sont toujours encadrés par des contrats stricts garantissant la protection de vos informations personnelles.

• Institutions financières pour la synchronisation des comptes
• Prestataires de services cloud sécurisés basés en Europe
• Partenaires technologiques pour l'amélioration des fonctionnalités
• Organismes de vérification d'identité agréés

Transferts internationaux

Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Droits garantis par le RGPD

En tant qu'utilisateur, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples pour vous permettre d'exercer ces droits en toute transparence.

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de certaines données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : annuler votre consentement à tout moment

Procédures pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement à l'adresse e-mail dédiée ou via votre espace client. Nous nous engageons à répondre dans les 30 jours suivant votre demande et à vous fournir toutes les informations nécessaires sur le traitement de votre requête.

Mesures de sécurité techniques

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons implémenté des mesures de protection multicouches utilisant les technologies les plus avancées pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou divulgation de vos informations.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes automatisées et chiffrées
• Tests de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés

Mesures organisationnelles

Au-delà des aspects techniques, nous avons mis en place des procédures internes strictes : formation régulière de nos équipes, accès limité aux données selon le principe du moindre privilège, et audits de sécurité trimestriels.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support client : 3 ans après la résolution du problème
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

Procédures de suppression

À l'expiration des délais de conservation ou sur demande de votre part, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des protocoles certifiés. Cette suppression est définitive et irréversible.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces cookies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.

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